Questions d'information

Questions fréquentes

Comment acheter?

Les achats se font directement sur notre boutique en ligne : https://labombox.fr

Il vous suffit de faire défiler la page d’accueil jusqu’aux catégories, de choisir celle qui vous intéresse, d’ajouter les boîtes au panier puis de finaliser votre commande en quelques clics.

Y a-t-il un minimum d’achat ?

Non, il n’y a pas de montant minimum de commande. Cependant, nos boîtes sont généralement vendues par lots de 10 unités. Certains articles, comme les accessoires ou les ingrédients, peuvent être achetés à l’unité.

La Bom Box a-t-elle une boutique physique que je peux visiter ?

Oui, notre usine dispose d’un point de vente physique. Il est situé à l’adresse suivante :
Estrada dos Guilhermes, Pavillon 5, Fraction C, 2430-021, Marinha Grande, Portugal.
Nos horaires d’ouverture sont :
🕒 du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Nous aurons bientôt une représentation en France pour mieux vous servir localement.

Est-ce que tu peux insérer mon logo ?

Oui, bien sûr. Il y a deux possibilités.
Nous proposons des produits sur notre site où vous pouvez simplement téléverser votre logo au moment de la commande, et nous l’imprimons pour vous.

Comment se passe la livraison et combien ça coûte ?

Pour les envois vers la France, nous utilisons le service de messagerie DPD, avec une livraison estimée sous 5 jours ouvrables.

💶 Frais de livraison
Le coût du service commence à 8,00 €, calculé automatiquement selon le poids et l’adresse.

⏳ Retards éventuels
La livraison peut être retardée en cas de problème d’adresse, de retard du transporteur ou d’absence du destinataire. Dans tous les cas, vous serez informé(e) par e-mail, SMS ou téléphone.

🚫 Livraisons le samedi
Les livraisons le samedi ne sont pas disponibles pour toutes les destinations.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande une fois confirmée?

🚚 Traitement des commandes
La majorité des commandes reçues avant 12h00 un jour ouvrable sont traitées et confiées au transporteur le jour même (sauf en cas de paiement par virement bancaire).

📦 Délais de livraison vers la France
Le délai de transit pour les envois à destination de la France est généralement de 4 à 5 jours ouvrables.

Effectuez-vous des livraisons vers d’autres pays ?

Oui, nous livrons dans toute l’Europe.
Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations disponibles lors de la commande, écrivez-nous à labombox.fr@gmail.com — nous l’ajouterons avec plaisir.

Informations sur nous

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